생성형 AI의 등장은 'AI에게 질문하는 시대'를 열었다면, 최근 AI는 그보다 한 단계 더 나아가고 있다. 이제 AI는 단순히 답을 제시하는 도구를 넘어 스스로 계획을 세우고 여러 작업을 수행하는 AI Agent로 진화하고 있으며, 기업들은 AI를 업무 전반에 연결하는 AX(AI Transformation)에 속도를 내고 있다. 여기에 로봇과 결합한 피지컬 AI까지 등장하면서 AI는 제조와 에너지 산업을 비롯한 다양한 현장으로 활용 범위를 넓혀가고 있다.
AI 경쟁력 역시 얼마나 뛰어난 기술을 보유했는가보다 조직이 AI를 얼마나 자연스럽게 활용할 수 있는 환경을 갖추고 있는가로 이동하고 있다. 이러한 변화 속에서 한국석유공사는 어떤 준비를 하고 있을까.
AX혁신처 AI정책팀 이승환 팀장을 통해 공사의 AI 혁신과 앞으로의 방향을 들어봤다.

AI 포스터 제작 이벤트는 구성원들이 AI를 어렵게 느끼기보다 직접 사용해 보고 결과물을 만들어보는 경험을 제공하기 위해 마련했습니다. 참여자들이 AI를 활용해 자신의 아이디어를 시각적으로 구현했다는 점에서 의미가 있었으며, 향후 실제 포스터나 표지 제작에도 활용해 외주 비용 절감 효과도 기대하고 있습니다.

AI의 유용성과 효과성은 이미 많은 기업에서 입증되고 있습니다. 다만 AI를 제대로 활용하지 못한 채 단순한 질문과 답변만 경험했거나 업무 환경의 제약으로 활용 범위가 제한된 경우에는 효과를 체감하기 어려울 수 있습니다. AI의 특성을 이해하고, 프롬프트 작성 능력을 높이며, 상황에 맞는 AI 도구를 선택하고, 자체 AI와 업무 자동화가 결합된다면 AI 활용도는 크게 달라질 것으로 기대합니다.
앞으로 반복적인 입력이나 유사 문서 작성과 같은 단순 업무는 AI가 담당하는 비중이 점차 커질 것입니다. 하지만 이는 사람의 역할이 사라지는 것이 아니라 변화하는 것입니다. 반복 업무에서 벗어난 구성원들은 현장의 문제를 발견하고 개선 방안을 도출하며, 다양한 대안을 검토하는 보다 고차원적인 업무에 집중할 수 있게 됩니다. AI는 사람을 대신하는 존재가 아니라, 사람이 더 효율적으로 일하고 더 나은 판단을 내릴 수 있도록 돕는 업무 파트너가 될 것입니다.